No había utilizado mi blog para responder o discrepar con la opinión de nadie hasta ahora, pero un post en el por otra parte, estupendo blog, Presión Blogosférica, escrito por Ángel Medinilla va a estrenar la sección réplicas de este blog.
Ángel, en su post Estrategias IT contra la recesión, se hace eco de un artículo de tipo "Best Practices" de George F. Colony en el que se subrayan una serie de indicaciones y guías que pueden seguir las empresas del sector IT para sobrellevar o superar el momento de recesión por el que aparentemente estamos pasando.
En lo general, casi todos los puntos de los que trata dicho artículo son razonables y alguno es bastante inspirado, pero me voy a centrar en un punto que comenta el polémico tema de los despidos de forma un tanto subliminal, y quizás esto es lo peor:
Use a recession to make tough decisions -- to get rid of redundant and non-performing vendors, and to cut low-performing employees.
Traducido así en el artículo de Ángel
Aprovecha la recesión para tomar las decisiones duras: desembarazarte de proveedores redundantes o que no rinden y de empleados cuyo rendimiento no sea adecuado.
Hice un comentario al que Ángel me respondió, pero como no soy nada amigo de realizar comentarios multipágina en blogs ajenos, he preferido responderle en este post.
No estoy en absoluto de acuerdo con que aprovechar el momento de crisis o recesión sea una oportunidad interesante para desembarazarse de empleados, ya sean más productivos o menos, Ángel tacha de deshonestos y desmoralizadores a este tipo de empleados que no rinden de forma adecuada o suficiente a la empresa, yo me inclino a pensar que la responsabilidad de un bajo rendimiento por parte de un trabajador es, cuanto menos, compartida entre trabajador y empresa.
Un empleado puede mostrar un bajo rendimiento por muchos motivos, gran parte de ellos imputables a la propia empresa, entre otros muchos:
- Falta de motivación: Es posible que el puesto de trabajo no sea al que el empleado le prometieron, o que haya sido trasladado a un puesto que no le gusta, que el ambiente de trabajo no sea el adecuado...
- Carencias o excesos en su formación: También podría pasar que el proceso de selección por parte del departamento de recursos humanos, que carece de conocimientos técnicos, haya contratado un perfil diferente al que se buscaba en origen y el empleado esté realizando tareas de un nivel más alto o más bajo de las que le corresponden.
- Mala gestión: En ocasiones el empleado no dispone de las herramientas adecuadas o la asignación de tareas no es la óptima.
- Motivos personales: Quizás el empleado pasa por una mala racha que no le apetece detallar y eso se refleja negativamente en su trabajo... ¿qué clase de empresa despide a un trabajador porque está pasando por una mala época familiar o personal?
Se debe recordar también que en el caso de los despidos de trabajadores en IT, es muy difícil demostrar que es procedente, sobre todo por bajo rendimiento, por lo que la indemnización por el despido será bastante abultada, ¿no sería mucho más constructivo emplear dicho dinero para intentar resolver el problema localizado? ¿o para formación?. Además habrá que contar el gasto de buscar y formar otra persona que substituya a esta, si es que la empresa quiere seguir creciendo, claro.
Y por último, pero quizás el punto más importante y pragmático, si bien existe la posibilidad de que un empleado que no está rindiendo bien cree mal ambiente o recelos entre sus compañeros, ante un eventual despido, se está enviando un mensaje muy claro al resto de trabajadores.
Puede que algunos entiendan que la empresa en la que están despide a sus empleados ante las dificultades, o aún peor, que no muestra el suficiente compromiso en contraste con el que exige a sus trabajadores. Puede, incluso, que algunos de aquellos que estaban rindiendo bien, dejen de hacerlo tanto, e incluso que alguno se plantee un cambio laboral.
Lo que está garantizado es que el resto de la empresa se enterará en el mismo día, o en la misma semana (los despidos mayoritariamente se producen los viernes por la tarde), y las conversaciones de cafetería o fuera de ella no serán si el empleado en cuestión se lo merecía o no, eso seguro.
Esta comidilla que puede durar bastante tiempo, produce infinitamente peor ambiente e inseguridad laboral que un rendimiento laboral bajo.
Teniendo en cuenta que las empresas de IT venden servicios proporcionados por sus trabajadores,y que su motivación influye directamente en la calidad de estos servicios, cuidar a los empleados debería ser una prioridad, y no me refiero a que se deba premiar el bajo rendimiento, estoy hablando de que si esta situación se produce, se debe averiguar la causa e intentar resolverla.
¿Cómo lo véis? ¿Pensáis que la empresa debe intentar resolver los problemas de rendimiento de sus empleados? ¿O es mejor desembarazarse de aquellos que no rinden bien?
Actualizo: La asociación ARHOE publica hoy un estudio que va en la línea de lo que yo he escrito, antes que optar por el despido, es mejor optimizar procesos productivos y eliminar la incertidumbre de los trabajadores por su futuro, en público.
